Return & Refund Policy

គោលការណ៍ប្រគល់ទំនិញត្រឡប់មកវិញ - សងប្រាក់វិញ
ដើម្បីជួយអតិថិជនទទួលបានបទពិសោធន៍ទិញទំនិញដ៏ល្អបំផុត ពេញចិត្តទាំងស្រុងជាមួយនឹងជម្រើសរបស់ខ្លួន យើងខ្ញុំសូមនាំមកជូននូវគោលការណ៍ ប្រគល់ទំនិញត្រឡប់មកវិញ - សងប្រាក់វិញ នៅ camez.net ដូចខាងក្រោម៖

លក្ខខណ្ឌអនុវត្ត
ករណីប្រគល់ទំនិញត្រឡប់មកវិញ៖ អនុវត្តចំពោះអតិថិជនដែលទិញទំនិញនៅតាមប្រព័ន្ធអនឡាញតាមរយៈគេហទំព័រ camez.net ដែលផលិតផលដឹកជញ្ជូនទៅកាន់អតិថិជនមានកំហុសឆ្គងដែលកំណត់ដោយ Camez ឬក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូន។
ករណីសងប្រាក់វិញ៖

ការបញ្ជាទិញដែលបានទូទាត់មុន/កក់ប្រាក់មុនត្រូវបានលុបចោលដោយ Camez៖ ការសងប្រាក់វិញនឹងត្រូវបានដំណើរការបន្ទាប់ពីដំណើរការលុបចោលត្រូវបានបញ្ចប់។
ការបញ្ជាទិញប្រគល់ត្រឡប់មក Camez វិញ៖ ការសងប្រាក់វិញនឹងធ្វើឡើងនៅពេលដែលផ្នែកប្រតិបត្តិការ ឬបន្ទប់តាំងបង្ហាញរបស់ Camez បញ្ជាក់ថាបានទទួលការបញ្ជាទិញដែលប្រគល់មកវិញរួចរាល់។
ការបញ្ជាទិញដឹកជញ្ជូនមិនបានសម្រេច៖ ការសងប្រាក់វិញនឹងត្រូវបានដំណើរការនៅពេលដែល Camez ទទួលបានកញ្ចប់ទំនិញពីដៃគូដឹកជញ្ជូនរបស់ Camez។
អតិថិជនផ្ទេរប្រាក់លើសចំនួន/ខុសលេខគណនី៖ ការសងប្រាក់វិញនឹងត្រូវបានដំណើរការនៅពេលដែល Camez ផ្ទៀងផ្ទាត់ជាមួយផ្នែកផ្ទៃក្នុងអំពីស្ថានភាពបញ្ជាទិញរបស់អតិថិជន។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ក៏នឹងផ្ទៀងផ្ទាត់ជាមួយធនាគារអំពីគណនីរបស់អតិថិជនផងដែរ។
*ចំណាំ៖

Camez ត្រឹមតែដោះស្រាយការផ្លាស់ប្តូរ និងប្រគល់ផលិតផលមកវិញក្នុងរយៈពេល 7 ថ្ងៃប៉ុណ្ណោះ ហួសកាលកំណត់ខាងលើ រាល់ការតវ៉ានឹងមិនត្រូវបានដោះស្រាយឡើយ។
ថ្លៃសេវាប្រតិបត្តិការសងប្រាក់វិញគឺអតិថិជនជាអ្នកទទួលខុសត្រូវ។
ថ្លៃវេចខ្ចប់ការប្រគល់ទំនិញត្រឡប់មកវិញគឺ Camez ជាអ្នកទទួលខុសត្រូវ។
2. របៀបស្នើសុំប្រគល់ទំនិញត្រឡប់មកវិញ និងសងប្រាក់វិញ (សម្រាប់អតិថិជន)
ជំហានទី 1៖ ផ្ញើសំណើប្រគល់ទំនិញត្រឡប់មកវិញ/សងប្រាក់វិញតាមរយៈលេខទូរស័ព្ទ៖ [số điện thoại của bạn]
ជំហានទី 2៖ ផ្នែកបម្រើអតិថិជននឹងទាក់ទងទៅអតិថិជនដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មាន ហើយបញ្ជូនព័ត៌មាននេះទៅផ្នែកផ្ទៃក្នុងដើម្បីដោះស្រាយ។
ជំហានទី 3៖ ទទួលបានការជូនដំណឹងយល់ព្រមទទួលយកការប្រគល់ទំនិញត្រឡប់មកវិញ។ ផ្នែកបម្រើអតិថិជនរបស់ Camez នឹងទាក់ទងទៅអតិថិជនដើម្បីពិភាក្សា៖

យល់ព្រមសងប្រាក់វិញ៖ អតិថិជននឹងទទួលបានប្រាក់បង្វិលសងស្របតាមគោលការណ៍សងប្រាក់វិញរបស់ Camez។
មិនយល់ព្រមសងប្រាក់វិញ៖ អតិថិជននឹងទទួលបានទំនិញផ្លាស់ប្តូរត្រឡប់មកវិញស្របតាមការសន្យាធានាគុណភាពរបស់ Camez។
ជំហានទី 4៖ វេចខ្ចប់ និងផ្ញើទំនិញត្រឡប់មក Camez វិញតាមរយៈដៃគូដឹកជញ្ជូនរបស់ Camez។
ជំហានទី 5៖ បំពេញនីតិវិធី៖ អតិថិជននឹងទទួលបានប្រាក់ ឬការបញ្ជាទិញដែលបានប្រគល់ត្រឡប់មកវិញតាមការព្រមព្រៀងជាមួយ Camez។

រយៈពេលសងប្រាក់វិញ
Camez នឹងដំណើរការសងប្រាក់វិញជូនលោកអ្នកភ្លាមៗ បន្ទាប់ពីដំណើរការត្រួតពិនិត្យស្ថានភាពបញ្ជាទិញ។ ដំណើរការនេះអាចចំណាយពេលប្រហែល 3 - 5 ថ្ងៃធ្វើការ (មិនរាប់បញ្ចូលថ្ងៃសៅរ៍ អាទិត្យ ថ្ងៃឈប់សម្រាកបុណ្យជាតិស្របតាមបទប្បញ្ញត្តិច្បាប់បច្ចុប្បន្ន និងថ្ងៃឈប់សម្រាកតាមបទបញ្ជាផ្ទៃក្នុងរបស់ Camez)។
ព័ត៌មានអំពីពេលវេលាសងប្រាក់វិញជាក់លាក់សម្រាប់ករណីនីមួយៗនៃការផ្លាស់ប្តូរ/ប្រគល់ត្រឡប់មកវិញ នឹងត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជូនលោកអ្នកតាមរយៈ email, SMS, zalo, phone។
លោកអ្នកអាចជ្រើសរើសយក 1 ក្នុងចំណោមវិធីសាស្ត្រសងប្រាក់វិញដូចខាងក្រោម៖
វិធីសាស្ត្រទូទាត់វិធីសាស្ត្រសងប្រាក់វិញរយៈពេលដែល Camez ដោះស្រាយព័ត៌មានសងប្រាក់វិញរយៈពេលសងប្រាក់ចូលគណនីការបញ្ជាទិញដែលទូទាត់ពេលទទួលទំនិញ (COD)ផ្ទេរប្រាក់អតិបរមា 3 ថ្ងៃធ្វើការ1 – 2 ថ្ងៃធ្វើការការបញ្ជាទិញទូទាត់តាមកាត ATM ក្នុងស្រុកផ្ទេរប្រាក់1 – 2 ថ្ងៃធ្វើការ1 – 2 ថ្ងៃធ្វើការការបញ្ជាទិញទូទាត់តាមកាត ATM អន្តរជាតិ/កាតឥណទានផ្ទេរប្រាក់1 – 2 ថ្ងៃធ្វើការ1 – 2 ថ្ងៃធ្វើការ
*ចំណាំ៖

ចំពោះកាត Visa/Master, កាបូបអេឡិចត្រូនិក ការដែលប្រាក់ត្រូវបានធនាគារផ្ទេរចូលគណនីរបស់លោកអ្នកនឹងប្រែប្រួលចន្លោះពី 1-3 សប្តាហ៍ធ្វើការ (អាស្រ័យលើគោលការណ៍របស់ធនាគារនីមួយៗ)។
ហួសកាលកំណត់ខាងលើ ប្រសិនបើអតិថិជនមិនទាន់ទទួលបានប្រាក់ស្របតាមគោលការណ៍សងប្រាក់វិញរបស់ Camez ទេ អតិថិជនអាចទាក់ទងទៅធនាគារដែលចេញកាត ឬផ្នែកបម្រើអតិថិជនរបស់ Camez តាមរយៈ Email: info@camez.net

www.camez.net

https://www.facebook.com/camez.cambodia

https://www.tiktok.com/@camez.healthy.cambodia

camez@hvnet.vn

សហរដ្ឋអាមេរិក
11460-11462 Pagemill Rd, Dallas, Texas, USA
វៀតណាម
257 Bình Lợi, សង្កាត់ 13, ខណ្ឌ Binh Thanh, ទីក្រុង HCM, វៀតណាម
ថៃ
Suwanson, Nong Chik, Nong Khae, Saraburi, ថៃ
ហ្វីលីពីន
Quirino Highway, Talipapa, Novaliches, Quezon City, Philippines
ម៉ាឡេស៊ី
E1 Lobby OUG Parklane, Kuala Lumpur, Malaysia
ឥណ្ឌូណេស៊ី
Kp. Pasir Tengah, Cipetir, Jawa Barat, Indonesia
កម្ពុជា
#122 Borey Peng Huot The Star Diamond, ផ្លូវ R11, ភូមិ Toul Roka, សង្កាត់ Chak Angre Krom, ខណ្ឌ Meanchey, Phnom Penh, កម្ពុជា

Contact